İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

🛍 İade Koşulları

  • Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Özel üretim ya da kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamında değildir.

  • Kargo sırasında oluşan hasarlar, teslimat anında tutanak altına alınmalı ve en geç 24 saat içinde tarafımıza bildirilmelidir.

🔄 Değişim Koşulları

  • Değişim taleplerinizi ürün tesliminden itibaren 7 gün içerisinde iletebilirsiniz.

  • Değişim sadece stokta mevcut olan ürünlerle yapılabilir.

  • Değişim kargo ücretleri müşteriye aittir (kusurlu ürünler hariç).

📦 İade/Değişim Süreci

  1. İade veya değişim talebinizi info@motogarage.store adresine e-posta yoluyla iletiniz.

  2. Talebiniz onaylandıktan sonra size kargo gönderimiyle ilgili detaylar iletilecektir.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde iade/değişim işlemi gerçekleştirilir.

  4. İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

💬 Destek

Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişim sayfamızdan ya da info@motogarage.store adresinden iletişime geçebilirsiniz.